信息交互方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本技术涉及信息交互，尤其涉及一种信息交互方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术：

1、随着网络技术的发展，用户越来越习惯在出行前或者到店消费前，通过应用软件查询出行目的地或者商家(比如餐厅、商场等)等兴趣点(poi，point of interest)的信息。

2、然而，本技术发明人发现，现有应用软件向用户展示搜索到的兴趣点的信息时，受限于信息展示页面的大小，导致有些情况下，一个兴趣点的信息展示通常需要分成多级页面展示，用户需要跳转到不同的页面查找信息，或者，在单一页面展示时，页面通常会很长，用户需要不断滑动页面查找信息，并且，未查找到所关注的信息时，还需要拨打商家电话进一步获取信息，这样的方式存在信息交互成本高、效率低的问题。

技术实现思路

1、本技术提供一种信息交互方法、装置、电子设备及存储介质，可以解决用户基于应用程序获取商家信息交互成本高、效率低的问题。

2、第一方面，本技术提供一种信息交互方法，所述方法包括：

3、响应显示目标对象的智能助手模块的指令，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块；

4、响应用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供从所述目标对象的智能助手模型请求的针对所述目标对象的答复信息。

5、可选的，所述目标页面是展示搜索服务返回的所述目标对象的信息的页面，则在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

6、响应搜索目标对象的指令，请求搜索服务返回所述目标对象的信息；

7、显示包括所述目标对象的信息的目标页面时，触发显示目标对象的智能助手模块的指令。

8、可选的，所述目标页面是展示所述目标对象的信息的页面，在所述对象信息展示页面上展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

9、响应针对所述目标对象的目标页面的访问请求，显示所述目标页面并触发显示目标对象的智能助手交互模块的指令。

10、可选的，所述目标页面是导航路线引导页面，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

11、确定所述导航路线引导页面中显示的导航路线的终点和/或途径点是否关联了智能助手模块；

12、若是，则在满足安全驾驶条件和/或距离所述终点或者途经点的距离满足预设的距离值时，触发显示目标对象的智能助手模块的指令。

13、可选的，所述响应于用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供与所述目标对象关联的答复信息，包括：

14、响应于用户针对所述智能助手交互模块的交互操作，获取所述用户针对所述目标对象的问题信息；

15、基于携带所述问题信息和目标对象标识的问答请求，请求所述目标对象的智能助手模型返回针对所述问题信息的答复信息。

16、可选的，所述响应于用户针对所述智能助手交互模块的交互操作，获取所述用户针对所述目标对象的问题信息，包括：

17、响应于用户针对所述智能助手交互模块的点击操作，展示针对所述目标对象的智能问答页面；

18、基于所述智能问答页面，获取所述用户针对所述目标对象的问题信息。

19、可选的，所述智能助手交互模块包含问题选项组件，所述交互操作是针对所述问题组件选项的操作，所述响应于用户针对所述智能助手交互模块的交互操作，获取所述用户针对所述目标对象的问题信息，包括：

20、响应于用户针对所述智能助手交互控件中问题选项组件的点击操作，获取所述问题选项组件对应的问题信息。

21、可选的，所述智能助手交互模块中包含语音交互组件，所述交互操作是针对所述语音交互组件的操作，所述响应于用户与所述智能助手交互控件的交互指令，向所述用户提供与所述目标对象关联的答复信息，包括：

22、响应于用户针对所述智能助手交互模块的语音交互组件的唤醒操作，唤醒所述语音交互组件并通过所述语音交互组件，获取所述用户的问题信息。

23、可选的，所述方法包括：

24、所述目标对象的智能助手模型基于所述所述目标对象的预先设置的问答知识库生成针对所述目标对象的答复信息。

25、可选的，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

26、获取所述目标对象的智能助手交互模块的模块设置信息；所述模块设置信息包括展示形象的设置信息和交互引导信息中的至少一种；

27、在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块，具体为：

28、基于所述模块设置信息，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块。

29、第二方面，本技术提供一种交互方法，所述方法包括：

30、接收针对目标对象的问答请求，所述请求至少携带目标对象标识和问题信息；

31、将所述请求输入所述目标对象标识对应的所述目标对象的智能助手模型，得到所述问题信息对应的答复信息并返回。

32、可选的，将所述问题信息输入所述目标对象标识对应的所述目标对象的智能助手模型，得到所述问题信息对应的答复信息，包括：

33、将所述请求输入所述目标对象标识对应的所述目标对象的智能助手模型；

34、所述智能助手模型基于所述目标对象的问答知识库，生成答复信息。

35、第三方面，本技术提供一种信息交互装置，所述装置包括：

36、显示模块，用于响应显示目标对象的智能助手模块的指令，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块；

37、交互模块，用于响应用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供从所述目标对象的智能助手模型请求的针对所述目标对象的答复信息。

38、第四方面，本技术提供一种交互装置，所述装置包括：

39、接收模块，用于接收针对目标对象的问答请求，所述请求至少携带目标对象标识和问题信息；

40、处理模块，用于将所述请求输入所述目标对象标识对应的所述目标对象的智能助手模型，得到所述问题信息对应的答复信息并返回

41、第五方面，本技术提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；所述处理器与所述存储器通信连接；

42、所述存储器存储计算机指令；

43、所述处理器执行所述存储器存储的计算机指令，以实现第一方面和第二方面中任一项所述的方法。

44、第六方面，本技术提供一种交互装置，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现第一方面和第二方面任一项所述的方法。

45、本技术提供的信息交互方法、系统、设备及存储介质，客户端响应显示目标对象的智能助手模块的指令，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块；响应用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供从所述目标对象的智能助手模型请求的针对所述目标对象的答复信息。由于用户可以直接通过智能助手交互模块实现基于目标对象的相关的信息的交互，因此，相较于现有技术中用户需要通过人工查看目标对象的详情页才能获取商家信息的方式，通过这种实现方式可以简化用户获取目标对象相关信息和服务的操作步骤，提升用户获取目标对象的信息的效率，提升用户获取目标对象过程的体验。

46、此外，该智能交互模块为专属于目标对象的交互模块，相当于是针对目标对象的专属交互服务，因此可以更好的基于目标对象的信息为用户提供目标对象相关的信息交互服务，提升用户可以获取的信息的深度，实现为用户提供更加全面的基于目标对象信息的服务，更好的满足用户的使用需求的同时，提升用户使用体验。

技术特征：

1.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标页面是展示搜索服务返回的所述目标对象的信息的页面，则在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标页面是展示所述目标对象的信息的页面，在所述对象信息展示页面上展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标页面是导航路线引导页面，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

5.根据权利要求1-4中任意一项所述的方法，其特征在于，所述响应于用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供与所述目标对象关联的答复信息，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述响应于用户针对所述智能助手交互模块的交互操作，获取所述用户针对所述目标对象的问题信息，包括：

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述智能助手交互模块包含问题选项组件，所述交互操作是针对所述问题组件选项的操作，所述响应于用户针对所述智能助手交互模块的交互操作，获取所述用户针对所述目标对象的问题信息，包括：

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述智能助手交互模块中包含语音交互组件，所述交互操作是针对所述语音交互组件的操作，所述响应于用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供与所述目标对象关联的答复信息，还包括：

9.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，包括：

10.根据权利要求1-4中任意一项所述的方法，其特征在于，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块之前，所述方法进一步包括：

11.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，将所述问题信息输入所述目标对象标识对应的所述目标对象的智能助手模型，得到所述问题信息对应的答复信息，包括：

13.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：

14.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：

15.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；所述处理器与所述存储器通信连接；

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1-12中任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供一种信息交互方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：响应显示目标对象的智能助手模块的指令，在目标页面展示所述目标对象的智能助手交互模块；响应用户与所述智能助手交互模块的交互指令，向所述用户提供从所述目标对象的智能助手模型请求的针对所述目标对象的答复信息。本申请可以提升用户基于应用软件获取商家信息的便捷性，提升用户信息获取体验。

技术研发人员：孔令皓,史洋洋,陈妍,刘宜晖,李泽浩
受保护的技术使用者：北京高德云图科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/12/5